患者様が主導で行われる治療
- 「痛かったら手を挙げてくださいと言われたのに、そのまま治療を続けられた」
- 「本当は痛いのに、手を挙げる雰囲気じゃなかった」
- 「何の説明もなく歯を抜かれてしまった」
このような経験をお持ちの方はいらっしゃいませんか？
もし、それが適切な処置だったとしても、きちんとした説明が無い場合、治療を受ける側は、
「勝手に治療された」と思ってしまいます。
治療ではよくあることではないでしょうか。
いいえ。
歯科治療は本来、患者様が主導で行われるものです。
当院では、患者様の気持ちや患者様の主張を第一に考えた「患者様がコントロールする治療」を行います。手を挙げていただければ、すぐに治療を中断します。
治療方針も患者様のご希望を第一に優先します。歯医者本意の治療はいたしません。ぜひ、治療に関するご意見やお考えを何でもお話しください。
また、患者様が「この先生、何だか頼りなさそう」「この治療は痛そう」「怖そう」といったマイナスイメージをもった状態では、どうしても痛みや恐怖心は拭えません。治療の前に十分お話を伺い、信頼関係を築いた上で治療を行います。安心してご来院ください。
徹底したカウンセリング
当院の大きな特徴のひとつが「カウンセリング」です。
説明不足による患者様とのすれ違いがないよう、治療の際は必ず事前にしっかりと話し合いをし、合意の上で治療を行う方法を取っています。
患者様一人ひとりにとってベストの治療をするには、じっくりと時間をかけて具体的な治療法とその治療を選ぶ理由を御説明します。
その際は、いくつかの治療方法をご提示し、治療を受けることによるメリット・デメリットもご説明します。
患者様の御要望やお悩みを丁寧にお聞きし、写真やアニメーションを使って歯のしくみや治療法をわかりやすくご説明した上で、患者様のライフスタイル・治療にかけられる期間・予算などを考慮して、提示したいくつかの治療方法の中から最終的には、患者様ご自身に治療法を選んでいただきます。十分ご理解をいただいた治療法で治療を進めさせていただきます。治療の前はもちろん治療の途中でも疑問を感じたときは何なりとご相談ください。
また、忙しいからといって、一方的に治療を進めるようなことはいたしません。患者様のライフスタイルやペースに合わせて、決して急がずにケアをしていくことが心地よい治療には必要だと思うからです。
例えば、患者様の了解なしに治療を始めることは当院ではありえないわけです。患者様との会話や対話を大切に、あなたにピッタリの治療をご提案させて頂きます。
治療だけでなく検診やホワイトニング、クリーニング、メンテナンスなどにも、美容院やエステに行くような感覚で来ていただければと願っています。
カウンセリングの流れ
- ファーストカウンセリング
今、一番悩んでいる何か一番気になる部分はどこか、どのような方法で治療をご希望されるかなどをお伺いする時間を設けています。
患者様からお伺いしたひとつひとつの要望や不安にどこまで、どのように応えることができるかを現在のお口の中の状態と照らし合わせて考えていきます。また、安心して今後の治療を受けていただくために、当院の診療方針やお約束事、必要な検査についてお話しさせていただきます。
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- セカンドカウンセリング
症状が落ち着いてから、お口の中の状態の説明および検査結果についてお伝えします。その上でどのような治療法があるか、その治療法の利点や欠点を写真やアニメーションを使って御説明いたします。また、どのくらい回数や期間がかかるか、保険が適応になるかなど患者さんの希望治療部位や回数期間などよくお話をうかがったうえで治療計画をたて、十分ご理解をいただいた治療法で治療を進めさせていただきます。
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- サードカウンセリング
患者様が歯を失った際や虫歯になった部分を削って修復する際には、色々と選択肢があります。選択する治療法によって、治療後の見た目やどれくらいその治療が長持ちするのか、虫歯の再発が起こりにくいかなど様々な違いが出てきます。治療後のお口の中が想像できるように、当院では患者様のお口の状態に応じて、考えられるかぎり様々な方法を患者様にご説明いたします。もちろん金額も幅があります。
ただ、治療方法による金額の差にはそれなりの理由があります。各治療方法の利点欠点を分かりやすくご説明した上で、患者様にとって、一番よいと思う方法を患者様自身で選択していただきます。ご自身のお口の健康を左右することですので、少しでも疑問があれば納得できるまで何なりとご相談ください。
- フォースカウンセリング
- 治療終了後の健康維持のためのカウンセリングを行います。
この段階までくれば、患者様のお口の健康状態はかなりの改善が見られます。しかし、日々のお口ケアを怠れば、どんどん元の悪い状態へと戻っていってしまいます。
せっかく改善したお口の状態が、元の状態に戻らないようにお口のメンテナンスの重要性についてお話させていただきます。
まこと歯科クリニックは3ヶ月から6ヶ月ごとの定期検診によってお口の中の健康を継続して皆様と一緒に守っていくことで「痛くなってから受診する」という人よりも、多くの歯を残すことができます。
まこと歯科クリニックでは、たくさんの患者様が80歳を超えても20本の歯を残し、いつまでもご自分の歯でお食事ができるよう、皆様に自信を持って定期検診をお薦めしております。患者様のお口のケアとまこと歯科クリニックの二人三脚で、二度と悪くならずに、できるだけ長い期間ご自身の歯で生活できるように一緒に頑張っていきましょう。